Tellimisel saate valida erinevate kullerite hulgast endale meelepärase kulleri.
Saatmiskulud kuvatakse ostukorvis pärast sihtnumbri ja sihtriigi sisestamist ning need sõltuvad kaalust.
Kuidas käituda kohaletoimetamisel
Enne veodokumendi allkirjastamist kulleri esindaja juuresolekul soovitame:
- Kontrollige, et pakkide arv oleks sama, mis on märgitud veodokumendil (või kulleri saatelehel);
- Kontrollige, kas pakendite siltidel on kirjas õige aadress;
- Kontrollige, et pakendite välisseisundil ei oleks kahjustusi ega rikkumisi (nt sulgurid mitteoriginaalse teibiga, kuid kandjalt, kahjustatud pakend jne).
Juhul, kui leitakse mõni ülaltoodud kõrvalekalletest, tuleb bülletäänis märkida oma broneering, täpsustades leitud kõrvalekalde tüüp. Teise võimalusena saate saadetisest keelduda, märkides saatelehele alati keeldumise põhjuse (osaline kohaletoimetamine, vale aadress, kahjustatud pakend).
Kui kulleri juuresolekul ei ole võimalik anomaaliat tuvastada, tuleb klienditeeninduselt faksi (010.580683) või e-posti teel (info@medicalistore.it) viivitamatult küsida volitus tagastada hiljemalt 5 päeva jooksul alates ostetud kauba kättesaamisest (kehtib saatelehel märgitud kuupäev).
Igal juhul peab klient saatma e-posti või faksi teel tagastamisvolituse taotluse, mis sisaldab järgmist teavet:
- kõik saadetise andmed: n. veodokument, dokumendi kuupäev, tootekood anomaaliaga, ebanormaalne kogus;
- kirjeldus, kuidas pakend kättesaamisel välja paistis ja leitud kahjustus.
Kui kontroll on kulleriga läbi viidud, teavitame klienti kahjustatud materjali tagastamise volitusest ja seejärel saadetakse asendusmaterjal teele.
Tähelepanu
Pärast 5 päeva möödumist kauba kättesaamisest ei aktsepteerita teateid transpordiga või saadetise sisuga seotud kõrvalekallete kohta.