Tilauksen yhteydessä voit valita haluamasi kuriirin useista kuriireista.
Toimituskulut näkyvät ostoskorissa, kun olet syöttänyt postinumeron ja kohdemaan, ja ne vaihtelevat painon mukaan.
Kuinka käyttäytyä toimituksen yhteydessä
Ennen kuin allekirjoitat kuljetusasiakirjan läsnäolevan kuriiriedustajan kanssa, suosittelemme:
- Tarkista, että pakettien lukumäärä on sama kuin kuljetusasiakirjassa (tai kuriirin rahtikirjassa) ilmoitettu;
- Tarkista, että pakkausten etiketeissä näkyy oikea osoite;
- Tarkista, että pakkausten ulkokuoressa ei ole vaurioita tai peukaloituja (esim. sulkimia ei-alkuperäisellä teipillä, mutta kuljetusteipillä, vaurioitunut pakkaus jne.)
Jos jokin yllä luetelluista poikkeavuuksista löytyy, on välttämätöntä ilmoittaa varauksesi tiedotteessa ja ilmoittaa löydetyn poikkeaman tyyppi. Vaihtoehtoisesti voit kieltäytyä toimituksesta ilmoittamalla aina toimitusasiakirjaan kieltäytymisen syyn (osittainen toimitus, väärä osoite, vaurioitunut pakkaus).
Jos poikkeamaa ei voida havaita kuriirin läsnäollessa, on viipymättä pyydettävä asiakaspalvelusta faksilla (010.580683) tai sähköpostitse (info@medicalistore.it) valtuutus palauttaa viimeistään 5 päivän kuluessa ostetun tavaran vastaanottamisesta (lähetysluettelossa oleva päivämäärä on voimassa).
Asiakkaan tulee joka tapauksessa lähettää sähköpostitse tai faksilla palautusvaltuutuspyyntö, joka sisältää seuraavat tiedot:
- kaikki lähetystiedot: n. kuljetusasiakirja, asiakirjan päivämäärä, poikkeaman tuotekoodi, poikkeava määrä;
- kuvaus siitä, miltä paketti näytti vastaanotettaessa ja havaitut vauriot.
Kun tarkastus on suoritettu kuriirin kanssa, ilmoitamme asiakkaalle valtuudesta palauttaa vaurioitunut materiaali ja korvaava materiaali lähetetään sitten.
Huomio
Kuljetukseen tai lähetyksen sisältöön liittyvistä poikkeamista koskevia raportteja ei voida hyväksyä 5 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.