Myyntiehdot

Ostokset päällä RAM Apparecchi Medicali srl:iin sovelletaan kuluttajalain määräyksiä (D.Lgs. 206/2005, muutettuna D.Lgs. 21/2014), sanelee etäsopimuksissa, koska niitä täydennetään liiketilojen ulkopuolella.

1. Määritelmät
2. Verkkosopimuksen aihe
3. Sopimuksen virallistaminen
4. Tuotteiden toimitusajat ja -tavat
5. Hinnat
6. Tuotteen saatavuus
7. Vastuu RAM Apparecchi Medicali Oy
8. Asiakkaan velvollisuudet
9. Peruuttamisoikeus
10. Menettely peruuttamisoikeuden käyttämiseksi
11. Maksutavat
12. Muutokset näihin ehtoihin
13. Palvelun keskeyttäminen
14. Kiistat ja sovellettava laki
15. Toimitus
16. Takuu yksityisille kuluttajille (B2C)
17. Takuu ammattilaisille ja yrityksille (B2B)
    
18. Korjaukset ja interventiot

1. Määritelmät
Näissä medicalistore.it-sivuston yleisissä myyntiehdoissa ja niissä olevien muiden määritelmien lisäksi seuraavilla termeillä on alla kuvattu merkitys.

"Yleiset ehdot": ovat kaikki medicalistore.it-sivuston myyntiehdot, joita sovelletaan sopimussuhteeseen RAM Apparecchi Medicali Srl ja asiakas.

"RAM Apparecchi Medicali Srl” tai ”Supplier” on yritys, joka omistaa verkkosivun medicalistore.it ja joka myy tuotteitaan Italiassa ja Euroopan yhteisön maissa. Myyntiehdot, toimitustavat ja peruuttamisoikeus voivat vaihdella kohdemaasta riippuen. Yrityksen kotipaikka on Genova, Via G. Casaregis 19/25R.

"Tuotteet": ovat kaikki tuotteet ja/tai tavarat ja/tai palvelut, joita markkinoi RAM Apparecchi Medicali Srl ja osa sen valikoimasta.

"Asiakas": on Tuotteiden ja Palveluiden ostaja, joka tarkoittaa sekä luonnollisia henkilöitä (kuluttajia), jotka ostavat henkilökohtaiseen käyttöön, että oikeushenkilöitä tai terveydenhuollon ammattilaisia, jotka ostavat työskentelyä varten (B2B).

"Sivusto": joukko verkkosivuja, joihin voi tutustua Internetissä osoitteessa medicalistore.it

2. Online-sopimuksen kohde
"Online-myyntisopimuksella" tarkoitamme etäsopimusta eli oikeustoimea, jonka kohteena ovat sivustolla tarjottavat tuotteet ja palvelut, jotka on sovittu RAM Apparecchi Medicali srl ja asiakas etämyyntijärjestelmässä, jonka toimittaja järjestää oman verkkosivustonsa kautta.

3. Sopimuksen virallistaminen
Kaikki sopimukset tehdään suoraan asiakkaan pääsyn kautta medicalistore.it-verkkosivustolle, jossa häntä tuetaan vaihe vaiheelta tuotteen tai palvelun ostosopimuksen tekemisessä ilmoitettujen menettelyjen mukaisesti.

Tilaukset voidaan lähettää myös faksilla (numeroon 010.580683) täyttämällä asianmukainen lomake (faksilomake) tai sähköpostitse (info@medicalistore.it) ilmoittamalla tavaroiden laskutus- ja toimitustiedot, ALV-numero tai verotunnus ja haluamasi maksutapa.

Kaikki ostotilaukset välitetään RAM Apparecchi Medicali srl on täytettävä kaikilta osin ja sen tulee sisältää tarvittavat tiedot tilattujen Tuotteiden tai palvelujen, Asiakkaan ja tavaroiden toimituspaikan täsmälliseen tunnistamiseen.

Ostotilaus lähetetty osoitteeseen RAM Apparecchi Medicali srl on voimassa asiakkaan verkossa ilmaistuna sopimusehdotuksena.

Tilausvahvistus mennessä RAM Apparecchi Medicali srl, joka lähetetään Asiakkaalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, vahvistaa tilaustiedot ja on voimassa sopimusehdotuksen hyväksymisenä.

RAM Apparecchi Medicali pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan olla hyväksymättä puutteellisia tai väärin täytettyjä tilauksia.

4. Tuotteiden toimitusajat ja -tavat
RAM Apparecchi Medicali toimittaa Asiakkaalle Tuotteet, jotka on valittu ja tilattu edellisessä artikkelissa kuvatulla tavalla, luotettujen kuriirien ja/tai huolitsijoiden välityksellä tai henkilökohtaisesti omien edustajiensa kanssa.

Arvioidut toimitusajat on ilmoitettu sivustolla tuotteen hinnan alla. Useasta tuotteesta koostuvien tilausten arvioidut toimitusajat ovat yhtä suuria kuin pisin toimitusaika ostoskoriin lisätyistä tuotteista. Ilmoitettu termi on ymmärrettävä ohjeellisena eikä pakottavana. Myyjä varaa näin ollen oikeuden toimittaa tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ilmoittaa poikkeamasta 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liittää mukaan kuvat vauriosta ja pakkauksesta, jotta reklamaatio voidaan tehdä kuriirin kanssa. Myyjä suosittelee, että tarkistat vastaanotettujen Tuotteiden määrän ja että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, märkä tai muuten muuttumaton, mukaan lukien tiivistemateriaalit, ja sinua pyydetään ilmoittamaan tämä rahdinkuljettajan kuljetusasiakirjassa. , mahdolliset poikkeamat, paketin hyväksyminen varauksella. Mikäli pakkauksessa on selviä merkkejä peukaltamisesta tai muuttamisesta, on suositeltavaa ilmoittaa asiasta viipymättä Myyjälle.

Viitaten mahdollisuuteen pyytää tuotteiden toimittamista "noutopisteeseen" Myyjä ilmoittaa, että sinulla on mahdollisuus noutaa tuote noutopisteestä Sivustolla ja/tai aikana saatavilla olevien vaihtoehtojen ja menetelmien perusteella. ostomenettelyä edellyttäen, että tämä menetelmä on käytettävissä valitsemallesi tuotteelle. Saat välittömästi tiedon, kun tuote on valmis noudettavaksi valitsemassasi noutopisteessä. Ellei toisin ole sovittu, jos et täytä tuotteen noutovelvoitetta, ostosopimus katsotaan automaattisesti päättyneeksi. Päätöksen seurauksena tilaus peruuntuu ja Myyjä jatkaa maksamasi kokonaissumman palauttamista.

Tuotteiden toimittaminen edellyttää, että Asiakas maksaa asiaankuuluvan hinnan käyttämällä keinoja, jotka hän on valinnut saataville RAM Apparecchi Medicali Oy

Veroasiakirjan (laskun) on laatinut RAM Apparecchi Medicali srl asiakkaan tilausta tehdessään antamien tietojen perusteella.

5. Hinnat
Kaikki Sivustolla ilmoitettujen Tuotteiden myyntihinnat on ilmoitettu euroina.

Ellei toisin mainita, tuotteiden hinnat sisältävät ALV:n ja muut verot.

Sivustolla aika ajoin ilmoitetut yksittäisten Tuotteiden hinnat kumoavat ja korvaavat aiemmat. RAM Apparecchi Medicali srl pidättää oikeuden muuttaa myyntihintoja ilman erillistä ilmoitusta. Emme ole vastuussa sivuillamme olevista hintavirheistä.

Käytetyt hinnat ovat ne hinnat, jotka on ilmoitettu Sivustolla asiakkaan ostotilauksen yhteydessä.

6. Tuotteen saatavuus
Sivustolla tarjottavia tuotteita on rajoitettu määrä. Tästä syystä voi tapahtua, myös siksi, että useat käyttäjät ostavat saman tuotteen samanaikaisesti, että tilattua Tuotetta ei ole enää saatavilla ostotilauksen lähettämisen jälkeen.

Tietoa Tuotteiden arvioiduista toimitusajoista löytyy Sivustolta.

Sinulle ilmoitetaan, jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus irtisanoa ostosopimus.

Mikäli hyvitystä pyydetään ostetuista Tuotteista, joita myöhemmin ei ole saatavilla, Myyjä palauttaa sen 1 arkipäivän kuluessa.

Jos käytät irtisanomisoikeuttasi, sopimus päättyy. Mikäli erääntyvän kokonaissumman, joka koostuu Tuotteen hinnasta, mahdollisista toimituskuluista ja muista tilauksesta johtuvista lisäkustannuksista (Maksaman kokonaissumma), on jo maksettu, Myyjä hyvittää. maksettava kokonaissumma.

7. Vastuu RAM Apparecchi Medicali Oy
RAM Apparecchi Medicali srl ei ole vastuussa mistään ylivoimaisesta esteestä johtuvista häiriöistä siinä tapauksessa, että se ei pysty toteuttamaan pyydettyä toimitusta tässä sopimuksessa sovitun ajan kuluessa. Ylivoimaisen esteen syitä ovat esimerkiksi viranomaisten toteuttamat toimenpiteet, yrityksen omien työntekijöiden, ulkopuolisten yritysten työntekijöiden tai liikenteenharjoittajien työntekijöiden lakot. RAM Apparecchi Medicali srl hyödyntää sekä kaikkia muita olosuhteita, jotka ovat jälkimmäisen hallinnan ulkopuolella tai niistä riippuvaisia.

8. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas sitoutuu verkkokauppaprosessin päätyttyä tulostamaan ja säilyttämään nämä Yleiset ehdot.

Asiakkaan tulee nähdä ja hyväksyä Yleisten ehtojen sisältämät tiedot ennen ostotilauksen lähettämistä, jotta kuluttajakoodin ehdot täyttyvät täysin (D.Lgs. 206/2005, muutettuna D.Lgs. 21/2014). Hyväksyminen tapahtuu merkitsemällä sopiva tila sivustolle. Jos näin ei tehdä, tilausta ei voida suorittaa.

9. Peruuttamisoikeus
Tuotteiden myyntiä Internetin kautta säätelee kuluttajalaki – D.lgs.206/2005 muutettu asetuksella 21/2014 osana direktiiviä 2011/83/EU, joka säätelee etäsopimuksia eli liiketilojen ulkopuolella tehtyjä sopimuksia. Tässä lainsäädännössä säädetään peruuttamisoikeudesta tai kuluttajan mahdollisuudesta palauttaa ostettu tuote ja saada hyvitys aiheutuneista kuluista.

Poikkeuksia kuitenkin on: joidenkin tavaroiden ja palvelujen peruuttaminen ei ole mahdollista, esimerkiksi jos ne ovat vapaa-ajan sopimuksia, mittatilaustuotteita tai sinetöityjä tavaroita.

RAM LÄÄKETIETEELLISET LAITTEET s.r.l. takaa oikeuden peruuttaa ostosopimus mistä tahansa syystä. Tämä oikeus on varattu yksinomaan luonnollisille henkilöille (kuluttajille), joten oikeushenkilöt ja luonnolliset henkilöt eivät voi käyttää sitä harjoittamaansa ammattitoimintaan liittyvissä tarkoituksissa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi on lähetettävä (syitä ilmoittamatta) 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen info@medicalistore.it tai kirjattuna kirjeenä ilmoitus aikomuksesta peruuttaa sopimus ilmaistaan.

Kaikki meille suoritetut maksut palautetaan, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta valinnaisia kustannuksia, kuten puhelinaika ja toimitus lattialle), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. sopimuksesta ja ainoastaan sen jälkeen, kun tavarat on palautettu eheystarkastuksen läpäisseelle lähettäjälle. Tällaiset palautukset suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; Joka tapauksessa tällaisesta korvauksesta ei peritä kuluja.

Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajan avaamia audiovisuaalisia ohjelmistotuotteita ja sinetöityjä tietokoneohjelmistoja.

RAM LÄÄKETIETEELLISET LAITTEET s.r.l., kuluttajalain mukaan (D.Lgs. 206/2005, muutettuna D.Lgs. 21/2014), ilmoittaa, että asiakkaalta vaaditaan ainoastaan tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kulut.

Peruuttamisoikeus raukeaa kokonaan, jos palautettava tuote ei ole ehjä ja käyttämätön tai:

• alkuperäinen pakkaus puuttuu
• tuotteen sisäisten osien puuttuminen (lisävarusteet, kaapelit, käyttöohjeet jne.)
• tuotteen vaurioituminen muista syistä kuin kuljetuksesta.

Ellei pakkauksessa toisin mainita, takuun ulkopuolelle jäävät aina käytön tai kulumisen aiheuttamat kulumiseen liittyvät materiaalit ja tarkemmin sanottuna: ladattavat ja ei-ladattavat akut, mansetit verenpainemittareita ja muita laitteita varten, aerosoliampullit, ilmaletkut, kaapelit , rakot, pyörätuolin renkaat ja kaikki osat, jotka ovat alttiina luonnolliselle kulumiselle.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa milloin tahansa:

• Kaikentyyppiset ohjelmistot, joiden pakkaus/pakkaus on vaurioitunut;
• Kaiken tyyppiset henkilökohtaiseen hygieniaan, terveyteen ja hygieniaan liittyvät tuotteet, erityisesti sinetöityjen tavaroiden osalta, jotka eivät hygieniasyistä sovellu palautukseen tai liittyvät terveydensuojeluun ja jotka avataan toimituksen jälkeen (esim. voiteet, kosmeettiset tuotteet, hammastahnat , ravintolisät ja muut vastaavat tavarat) sekä 12 artiklan mukaiset lääkinnälliset laitteet. 47, kohta I, kirje. Kuluttajakoodin b.
• Kaiken tyyppiset tuotteet, jotka vaativat ammattiasennuksen ja jotka on asennettu oston jälkeen (kuvut, kirurgiset lamput jne.).

Jos palautettava tuote ei täytä vaadittuja ehtoja (esim. ilman alkuperäistä pakkausta, vaurioitunut tai puuttuu osia), hyvitystä voidaan alentaa tai se evätään. Asiakas voi tällöin vaatia tuotteen palauttamista omalla kustannuksellaan.

10. Menettely peruuttamisoikeuden käyttämiseksi
Jos olet tehnyt ostoksen sivustollamme ja haluat peruuttaa ostoksen, sinun on noudatettava tätä yksinkertaista menettelyä:

1. Lähetä osoitteeseen RAM Apparecchi Medicali 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, yhteydenotto sähköpostitse osoitteeseen info@medicalistore.it, faksilla numeroon 010/580683 tai postitse tällä lomakkeella.
2. Saat yhteydenottoasi seuraavan työpäivän kuluessa ilmoituksen valtuutuksesta palauttaa tavarat.
3. Järjestä tuotteen lähetys 14 päivän kuluessa huolellisesti alkuperäispakkaukseensa pakattuna ja kaikkine lisävarusteineen, käyttöohjeineen ja kaikella alkuperäisellä tuotteella varustettuna, valitsemasi kuriirin avulla ja lähetyskuluineen kustannuksellasi. Huomio, lähetyksiä ei oteta vastaan missään olosuhteissa meidän kustannuksellamme. Vain määräajassa lähetetyt, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan lähetetyt tuotteet hyvitetään. Tavaroiden mukana tulee olla kokonaisuudessaan täytetty palautuslomake tai muu asiakirja, jonka avulla voimme tunnistaa lähettäjän ja että kyseessä on tilauksen peruuttamispyyntö.
4. RAM Apparecchi Medicali s.r.l. palauttaa kaikki suoritetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta valinnaisia kustannuksia, kuten puhelinaikaa ja toimitusta lattialle), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisilmoituksesta. Palautus voidaan keskeyttää, kunnes tavara on vastaanotettu. Tällaiset palautukset suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; Joka tapauksessa tällaisesta korvauksesta ei peritä kuluja.

Kohdeosoite on:

RAM LÄÄKETIETEELLISET LAITTEET s.r.l. Via Casaregis 19/25R 16129 Genoa (GE)

HUOMIO: suosittelemme käyttämään kuriiria tai muuta sopivaa lähetystapaa, joka mahdollistaa lähetyksen jäljittämisen. Ymmärretään, että RAM ei jatka peruuttamisen alaisten tuotteiden palautusta, jos se ei vastaanota suhteellista toimitusta. Vakuuta lähetys varkauden ja kuljetusvaurioiden varalta ja kata niihin liittyvät kulut. Jos palautettua tuotetta ei ole vakuutettu laskussa ilmoitettuun arvoon, kuljetuksen aikana tapahtuneen vaurion tai katoamisen varalta, RAM APPARECCHI MEDICALI s.r.l. pidättää oikeuden periä vahingot, jotka aiheutuvat pidättämällä ne palautettavista summista.

RAM LÄÄKETIETEELLISET LAITTEET s.r.l. jatkaa hyvitystä 14 työpäivän kuluessa peruuttamispyynnön esittämisestä, eikä missään tapauksessa ennen tavaran vastaanottamista.

Huomaa: ostoksia, jotka on tehty valitsemalla maksutavaksi CONSEL-osamaksu, hyvitystä ei suoriteta pankkisiirrolla, vaan pyytämällä Conselia peruuttamaan tehty tapahtuma.

11. Maksutavat
Luottokortilla tai muulla sähköisellä tavalla suoritettavat maksut suoritetaan suojatun yhteyden kautta, joka on suoraan linkitetty pankkilaitokseen, joka omistaa ja hallinnoi verkkomaksupalvelua, jolla RAM Apparecchi Medicali srl on sidoksissa. RAM Apparecchi Medicali srl ei saa asiakkaan luottokorttitietoja eikä ole vastuussa kyseisen kortin väärinkäytöstä.

• Scalapay: Valitse Scalapay kassalla. Vastaanota tilauksesi välittömästi ja maksa kolmessa kätevässä samansuuruisessa erässä ilman korkoa, erääntyy 4 viikon välein. Scalapaylla voit tehdä ostoksia enintään 300 euroon asti.
• Luottokortti: verkkokaupoissamme voit maksaa VISA-, VISA Electron-, PostePay-, Mastercard-, Carta-korteilla Aura, American Express ja Diners.
• PayPal: PayPalin käyttö on todella helppoa. Avaa ilmainen tili, vahvista sähköpostiosoitteesi ja liitä maksutapa PayPal-tiliisi. PayPalin avulla sinun ei tarvitse syöttää taloustietojasi jokaisen ostoksen yhteydessä etkä jakaa henkilökohtaisia tietojasi myyjän kanssa.
• Ennakkopankkisiirto, joka suoritetaan osoitteeseen:
  
  RAM LÄÄKETIETEELLISET LAITTEET s.r.l.
  SIENAN MONTE DEI PASCHI
  Iban: IT 06 M 01030 01414 000061225219
  BIC: PASCITM1666
  
  Pankkisiirrolla maksettaessa maksun vastaanottoajat ovat 1/3 päivää. työajat. Tavaraa ei voida lähettää ennen kuin pankkisiirto on vastaanotettu (faksilla ja/tai sähköpostitse lähetettyjä kuitteja ei voida ottaa huomioon).
  Pankkisiirrolla maksettaessa maksun vastaanottoajat ovat 1/3 päivää. työajat.

12. Muutokset näihin ehtoihin
RAM Apparecchi Medicali srl pidättää oikeuden muuttaa näitä Yleisiä ehtoja koskevia sääntöjä sekä niihin sovellettavia taloudellisia ehtoja. Asiakkaalle epäedullisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse tämän viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakkaan kannalta epäedullisten muutosten sattuessa tämä voi peruuttaa sopimuksen 15 päivän kuluessa asiaa koskevan tiedonannon vastaanottamisesta. Muutoin muutokset katsotaan hyväksytyiksi.

13. Riita-asiat ja sovellettava laki
Kaikki riidat, jotka liittyvät asiakkaan verkossa solmiman sopimuksen soveltamiseen, toteuttamiseen, tulkintaan ja rikkomiseen RAM Apparecchi Medicali srl on Italian lainkäyttövallan alainen.

Kaikessa, jota tässä ei ole nimenomaisesti määrätty, Asiakkaan verkossa sovittamiin sopimukseen sisältyviin suhteisiin ja tilanteisiin sovellettavat lainsäännökset RAM Apparecchi Medicali Oy

Myynnissä ammattilaisille ja yrityksille toimivaltainen tuomioistuin on Genova. Kun kyseessä on myynti yksityisille kuluttajille, toimivaltainen tuomioistuin on kuluttajan asuinpaikka.

Artikkelien mukaan. 1341 ja 1342 c.c., Asiakas vakuuttaa lukeneensa yllä mainitut Yleiset ehdot huolellisesti kaikissa kohdissaan ja lukeneensa uudelleen huolellisen uudelleen hyväksyvänsä kaikki kohdat.

RAM Apparecchi Medicali Srl varaa oikeuden hylätä, keskeyttää tai peruuttaa tilauksen myös vahvistuksen jälkeen seuraavissa tapauksissa:

Tuotteen epäsaatavuus: jos tuotetta ei ole enää saatavilla virheen tai varaston päivityksen viivästymisen vuoksi.

Ilmeiset hinnoittelu- tai kuvausvirheet: Jos tuotteen hinnasta tai kuvauksesta löytyy ilmeinen virhe (esim. merkintävirheen vuoksi selvästi markkina-arvoa alempi hinta).

Petos tai epäilyttävä toiminta: Jos tilauksessa epäillään petosta tai asiakas on antanut puutteellisia tai virheellisiä tietoja.

Asiakkaat, joilla on epäonnistunut nouto tai hylätty vastaanottaminen: tehokkaan hallinnan varmistamiseksi, RAM Apparecchi Medicali varaa oikeuden olla vastaanottamatta tilauksia postiennakolla maksutavoilla asiakkailta, jotka ovat kieltäytyneet aiemmista toimituksista perusteettomasti.

Ylivoimaiset esteet: lakot, palvelukatkot, toimitushäiriöt tai tapahtumat, joihin ei voida vaikuttaa RAM Apparecchi Medicali jotka estävät tilauksen käsittelyn odotetuissa aikarajoissa.

Mikäli tilaus peruutetaan jostain edellä mainituista syistä, asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja raha palautetaan ilman rangaistusta.

14. Palvelun keskeyttäminen

Palvelun keskeytys huollon tai päivitysten vuoksi:
RAM Apparecchi Medicali Srl pidättää oikeuden väliaikaisesti keskeyttää medicalistore.it-sivuston tai jotkin sen ominaisuudet teknisten tarpeiden, ylläpidon tai päivitysten vuoksi.

• Keskeyttäminen voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta kiireellisten toimenpiteiden yhteydessä.
• Määräaikaishuollon sattuessa asiakkaalle ilmoitetaan vähintään 24 tuntia etukäteen sivustolla tai sähköpostitse.
• Jäädytyksen aikana et voi tehdä ostoksia, tarkastella tilauksia tai käyttää online-asiakaspalvelua.

Palvelun keskeyttäminen ylivoimaisen esteen vuoksi:
RAM Apparecchi Medicali Srl ei ole vastuussa viivästyksistä tai tilausten toteuttamatta jättämisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• Luonnontapahtumat (maanjäristykset, tulvat, tulipalot).
• Lakot ja protestit, jotka estävät kuljetuksen tai toimitukset.
• Häiriöt maksupalveluissa tai tietoliikenneverkoissa.
• Sodat, pandemiat tai terroriteot.
• Äkilliset tullisulkut tai sääntelyrajoitukset.
• Kuriirien tai tavarantoimittajien aiheuttamat viivästykset tai ongelmat.
• Tuotteita ei ole saatavilla odottamattomien tapahtumien vuoksi.

Tällaisissa tapauksissa:

• Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian.
• Jo tehdyt tilaukset voivat viivästyä. Jos viivästys ylittää 30 päivää, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys ilman seuraamuksia.
• RAM Apparecchi Medicali Srl ei ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, jotka johtuvat palvelun keskeyttämisestä.

Ei missään tapauksessa RAM Apparecchi Medicali Srl voi olla vastuussa kaikista välillisistä vahingoista, voiton menetyksistä tai muista seurauksista, jotka johtuvat tilauksen keskeyttämisestä tai peruuttamisesta.

Jos tilausta ei voida käsitellä palvelun keskeytyksen vuoksi teknisistä syistä tai ylivoimaisesta esteestä, asiakas voi:

• Pyydä maksetun summan täysimääräistä palautusta.
• Odota palvelun palautumista mahdollisuuksien mukaan uudella arvioidulla toimituspäivämäärällä.

Palvelun keskeyttäminen ei aiheuta oikeutta vaatia korvausta tai vahingonkorvausta, lukuun ottamatta maksettujen ja täyttämättä jääneiden tilausten palautusta. Asiakas hyväksyy, että peruutetusta tilauksesta maksetun summan palautus on ainoa käytettävissä oleva oikeussuojakeino tällaisissa tapauksissa.

15. Lähetykset
Toimituskulut lasketaan ostoskoriin tuotteita lisättäessä ja riippuvat kohdemaasta.

Normaalisti tilaus käsitellään samana päivänä kuin se tehdään ja valmistetaan lähetettäväksi seuraavana arkipäivänä. Viivästyessä sinuun otetaan viipymättä yhteyttä tilauksesi tilapäivityksiä varten. Yksittäisten tuotteiden toimitusajat on ilmoitettu hinnan alla.

Tilauksen käsittely on välitöntä luottokortti- ja postiennakkomaksujen osalta

Ennakkopankkisiirrolla maksettaessa tavarat lähetetään heti, kun maksuilmoitus on vastaanotettu pankilta.

RAM Apparecchi Medicali ei ole vastuussa mistään toimitusviiveistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat logistisista ongelmista, varaston puutteesta tai muista sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä.

16. Takuu yksityisille kuluttajille (B2C)
Medicalistore.it-sivustolla yksityisasiakkaille myydyt tuotteet kuuluvat kuluttajalain pykälien 128-135 mukaisen laillisen vaatimustenmukaisuuden takuun piiriin (D.Lgs. 206/2005).

Takuu kestää 24 kuukautta toimituspäivästä ja kattaa jo ostohetkellä olleet vaatimustenmukaisuusvirheet.

Mikäli tuote on viallinen, asiakkaalla on oikeus:

• Tuotteen ilmaiseen korjaukseen tai vaihtoon (myyjän harkinnan mukaan, paitsi mahdottomuustapauksissa tai kohtuuttomissa kustannuksissa).
• Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, hinnanalennus tai hyvitys.
• Kuluttajan tulee ilmoittaa virheestä 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta.

Seuraavat eivät kuulu takuun piiriin:

• Vahinko, joka johtuu väärästä käytöstä tai ohjeiden vastaisesta huollosta.
• Kulutustarvikkeet tai materiaalit, jotka ovat alttiina luonnolliselle kulumiselle (esim. paristot, verenpainemansetit, kertakäyttöiset anturit jne.).
• Vahingot, jotka aiheutuvat valtuuttamattomien henkilöiden suorittamista korjauksista.

Takuuhuoltomenettely:

• Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen tecnica@medicalistore.it tai puhelimitse.
• Jos vika vahvistetaan, sinulle toimitetaan RMA (Return Merchandise Authorization) -numero ja toimitusohjeet.
• Tuote on palautettava alkuperäispakkauksen ja kaikkien tarvikkeiden kanssa.

Takuu EI kata materiaaleja, jotka ovat alttiita luonnolliselle kulumiselle, kuten:

• Ladattavat ja ei-ladattavat akut.
• Verenpainemittarit hihansuut ja lääketieteelliset laitteet.
• Aerosoliampullit, ilmaputket, kaapelit ja kertakäyttöiset anturit.
• Pyörätuolin renkaat, sisäkumit.

Takuu EI myöskään kata:

• vaurioita, jotka johtuvat väärästä käytöstä tai kajotuksesta.
• tuotteet, joista on poistettu tai muutettu turvasinetit.
• ohjelmistot ja elektroniset laitteet, jos ne avataan ja käytetään.

17. Takuu ammattilaisille ja yrityksille (B2B)
Jos osto on tehty ALV-numerolla (yritys, lääkäriasema, terveydenhuollon ammattilainen), sovelletaan siviililain (1490 ja sitä seuraavat pykälät) mukaista kaupallista takuuta.

ALV-numerolla varustetuilla ostoilla (yritykset ja ammattilaiset) kaupallinen takuu on voimassa 12 kuukautta tuotteen toimituksesta.

Kaikki viat on ilmoitettava 8 päivän kuluessa havaitsemisesta siviililain (1490 ja sitä seuraavat artiklat) mukaisesti.

RAM Apparecchi Medicali voi harkintansa mukaan korjata tuotteen, vaihtaa sen tai antaa hyvityslaskun.

Korjauksen toimituskulut voidaan maksaa asiakas valmistajan antamien takuuehtojen mukaisesti.

Takuu EI kata materiaaleja, jotka ovat alttiita luonnolliselle kulumiselle, kuten:

• Ladattavat ja ei-ladattavat akut.
• Verenpainemittarit hihansuut ja lääketieteelliset laitteet.
• Aerosoliampullit, ilmaputket, kaapelit ja kertakäyttöiset anturit.
• Pyörätuolin renkaat, sisäkumit.

Takuu EI myöskään kata:

• vaurioita, jotka johtuvat väärästä käytöstä tai kajotuksesta.
• tuotteet, joista on poistettu tai muutettu turvasinetit.
• ohjelmistot ja elektroniset laitteet, jos ne avataan ja käytetään.

18. Korjaukset
Korjaukset ja interventiot Korjattujen tai korjaamattomien tuotteiden toimitus ja nouto laboratorioon RAM Apparecchi Medicali Srl, joka sijaitsee osoitteessa Via Casaregis, 19/25r, on asiakkaan vastuulla, kustannuksella ja riskillä.

Jos kuljetuksen suoritti RAM Apparecchi Medicali Srl suoraan tai kuriirin välityksellä, tuotteet kulkevat asiakkaan vastuulla, joten RAM Apparecchi Medicali Srl ei ota vastuuta varkauksista, vahingoista ja kaikista muista tapahtumista. Asiakkaan erityisestä pyynnöstä RAM Apparecchi Medicali Srl arvioi mahdollisuutta vakuuttaa kuljetus laskuttamalla kuljetushinnan lisäksi suhteelliset kustannukset.

Asiakas on velvollinen noutamaan tavarat 30 päivän kuluessa tämän määräajan jälkeen valmiiden tavaroiden ilmoittamisesta RAM Apparecchi Medicali Srl:llä on oikeus vedota siviililain 2756 §:ään, joka myöntää velkojille irtaimen omaisuuden säilyttämiseen ja parantamiseen liittyvistä palveluista ja kuluista etuoikeuden omaisuuteen edellyttäen, että se on edelleen sen suorittajan hallussa. palvelua ja/tai tuki kuluja. Siksi, jos korjauksen noutaminen ja maksaminen epäonnistuu RAM Apparecchi Medicali Sen lisäksi, että Srl:llä ei ole velvollisuutta palauttaa omaisuutta, sillä on myös oikeus "myydä se pantin myyntiä koskevien sääntöjen mukaisesti" (Art. 2797)